Webinar: Geht's noch!? Konflikte lösen im Praxisalltag

Je dünner die Personaldecke in Praxen ist, desto stärker hängt der Erfolg von einer effektiven Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ab. Hierfür spielt die gute Zusammenarbeit mit anderen eine zentrale Rolle - dabei entstehen jedoch immer wieder Konflikte zwischen Menschen. Vermutlich kennen auch Sie Gesprächssituationen, aus denen Sie unzufrieden herausgehen oder bei denen Sie bereits im Vorfeld ein ungutes Gefühl haben. Wie grenzen Sie sich erfolgreich ab, ohne den Konflikt weiter zu eskalieren?
Konflikte gehören mit zum Arbeitsalltag. Ein aktiver und gelingender Umgang mit Konfliktsituationen trägt entscheidend mit dazu bei, dass die in Konflikten vorhandenen Energien für eine größere Arbeitszufriedenheit und bessere Arbeitsergebnisse genutzt werden können.

- Mit Widerständen und Konflikten aktiv und fördernd umgehen
- Eigene Strategien für Konfliktlösungen entwickeln und erweitern
- Selbstbehauptung und wirksame Grenzsetzung
- Angemessen umgehen mit Angriffen, Vorwürfen und Kritik
- De-eskalation durch Sprache, Stimme und Körper
- Gespräche initiieren und gekonnt beenden

Hinweis: Um an diesem interaktiven Webinar teilnehmen zu können, ist eine eingeschaltete Kamera und ein Mikrofon notwendig.

Gebühren:

Zahnärztin/Zahnarzt (Mitglied): 170 EUR
Zahnärztin/Zahnarzt (Nichtmitglied): 230 EUR
Praxismitarbeiterin/Praxismitarbeiter (Mitgliederpraxis): 100 EUR
Praxismitarbeiterin/Praxismitarbeiter (Nichtmitgliederpraxis): 140 EUR

Die Fortbildung wird als Online-Veranstaltung durchgeführt.

Das Webinar wird auf der Kommunikationsplattform Zoom stattfinden, die Sie über Ihren Browser starten können. Sie benötigen einen PC, Laptop oder Mac mit Webcam und Audiofunktion (Mikrofon und Lautsprecher oder - besser - ein Headset mit Mikrofon). Ein Smartphone oder Tablet, auf dem die Zoom-App installiert ist, funktioniert ebenfalls. Bitte beachten Sie, dass jeder Teilnehmer eine eigene E-Mailadresse benötigt, um am Webinar teilnehmen zu können.

Weitere detaillierte Informationen zur Registrierung/Teilnahme am Webinar erhalten Sie per E-Mail nach Buchung (Bitte E-Mailadresse bei Buchung angeben).