Überzeugende und erfolgreiche Patientenberatung

In der zahnärztlichen Praxis ist die Bedeutung des Beratungs- und Aufklärungsgesprächs in den vergangenen Jahren ständig gewachsen und das Patientenrechtegesetz erhöht nochmals die Anforderungen. Zudem setzen die betriebswirtschaftlichen Rahmenbedingungen zeitliche Grenzen. In unserem Seminar ermöglicht Ihnen unser Referent Peter Edwin Brandt einen Einblick in die Möglichkeiten der Rhetorik und gibt ihnen zahlreiche Anregungen, mit deren Hilfe Sie Ihre Patienten überzeugen und die Beratungsgespräche zu einem erfolgreichen Abschluss bringen können.
Ihre Patienten sind hochzufrieden mit Ihrer Behandlung, kommunizieren das z.T. auch, sagen dann aber Termine ab oder machen erst gar keine aus, weil es Ihnen „zu teuer“ sei ... Wie können Sie in Ihrer Praxis den Wert und den Nutzen Ihrer „Zahnheilkunst“ noch überzeugender vertreten? Wie schaffen Sie es, in Gesprächen mit Patienten Kaufsignale noch besser zu erkennen? Wie transferieren Sie mit entsprechenden „Abschlusstechniken“ die Zufriedenheit Ihres Patienten in einen konkreten und verbindlichen Behandlungstermin?
Durch praktische Übungen in der kleinen Gruppe werden Sie das Erlernte umsetzen und erfahren, wie Sie Ihre Überzeugungskraft im Gespräch durch wirkungsvolle Rhetorik noch
steigern können.

Inhalte:
✓ Wirkungsfaktoren im Gespräch
✓ Wodurch überzeuge ich andere? Überzeugungsmittel und Nutzen-Argumentation
✓ „Kaufsignale“ und „Abschlusstechniken“
✓ Power-Talking: mit Sprache und Wortwahl überzeugen
✓ „In der Kürze liegt die Würze“ – die 1-Minuten-Standpunktformel
✓ „Hirngerecht“ reden – Bildsprache, Plastizität und Spannungsbogen
✓ Körpersprache erkennen und wirkungsvoll einsetzen
✓ Umgang mit kritischen Fragen und Einwänden
✓ In jeder Situation einen handlungsaktiven Schlusssatz formulieren
✓ Die richtige Vorbereitung – Grundlage des Erfolgs
✓ … und Ihre persönlichen Anliegen

Gebühren:

Mitglied: 295 EUR
Nichtmitglied: 355 EUR
Praxismitarbeiter/Praxismitarbeiterin (Mitgliederpraxis): 235 EUR
Praxismitarbeiter/Praxismitarbeiterin (Nichtmitgliederpraxis): 275 EUR

 

Kursdaten

Übersicht

Buchung möglich

341

Überzeugende und erfolgreiche Patientenberatung

Praxisführung

Angestellte, Praxisgründer, Zahnärzte, Praxismitarbeiter

6

Stuttgart

09.07.2022

10:00 Uhr

16:00 Uhr

Stuttgart

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