Patientenkommunikation

Inhalt:

• Kommunikation als Treibriemen für therapeutischen und wirtschaftlichen Erfolg
• Kommunikative Patientenführung von Patientenaufnahme über Therapieanschub bis zur Patientenbindung
• Wirkmechanismen in der Patientenkommunikation
• Geldgespräche und Patienteneinwände